Kullanım Koşulları

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları; Livays Bilişim Hizmetleri ("Livays", "Hizmet Sağlayıcı") ile platform üzerinde hesap oluşturan veya hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmetin Tanımı

Livays, site yönetim hizmetleri için web ve mobil platform sunan bir SaaS (Software-as-a-Service) hizmetidir. Hizmet kapsamında aidat takibi, güvenlik yönetimi, toplantı, arıza, KVKK uyumu ve raporlama modülleri yer alır.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

• Hesap oluşturmak için doğru ve güncel bilgiler sağlanmalıdır.
• Hesap şifresinin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal [email protected] adresine bildirim yapılmalıdır.
• 18 yaşından küçük kişiler ebeveyn/yasal vasi onayı olmadan hesap oluşturamaz.

4. Kullanım Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu aşağıdaki davranışlardan kaçınarak kullanmayı kabul eder:

• Yasalara aykırı içerik paylaşımı, hakaret, taciz, ayrımcılık.
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik.
• Kötü amaçlı yazılım, otomatik bot, scraper veya tersine mühendislik girişimleri.
• Diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplama veya yayma.
• Sistemin işleyişini bozacak DoS/DDoS, brute force gibi saldırılar.

5. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, logosu, içeriği ve veritabanı yapısı Livays'a aittir. Kullanıcı; site yönetim sürecinde oluşturduğu (örn. duyuru, anket, sözleşme) içeriklerin sahibi olmaya devam eder, ancak Livays'a hizmetin sunumu için gerekli sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verdiğini kabul eder.

6. Ücretler ve Ödeme

• Fiyatlandırma anasayfada yer alır ve daire sayısına göre değişebilir.
• 30 günlük ücretsiz deneme kredi kartı bilgisi gerektirmez.
• Ödemeler PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır; kart bilgisi Livays tarafından saklanmaz.
• Faturalar Türkiye Vergi Mevzuatı çerçevesinde düzenlenir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital hizmetin başlatılmasından önce 14 gün koşulsuz iade hakkı saklıdır.

7. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

Livays, sürekli erişilebilirlik için ticari olarak makul çabayı gösterir, ancak kesintisiz/hatasız hizmet garantisi sunmaz. Bakım, altyapı güncellemesi veya mücbir sebep durumlarında geçici kesintiler yaşanabilir; planlanmış bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

8. Sorumluluk Sınırı

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Livays'ın toplam sorumluluğu — talep tarihinden önceki 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen ücret tutarı ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı (yedeklemenin olmadığı durumlar dışında) sorumluluk dışıdır.

9. Verilerinizin Yedeklenmesi

Hesabın iptali halinde verileriniz 30 gün süreyle saklanır; bu süre içinde dışa aktarım talep edilebilir. Süre sonunda veriler KVKK m.7 uyarınca silinir veya anonimleştirilir.

10. Hizmetin Sonlandırılması

• Kullanıcı, hesabını dilediği zaman ayarlardan ya da [email protected] üzerinden sonlandırabilir.
• Livays, işbu koşulların ihlali halinde hesabı önceden uyararak veya gerekli durumlarda derhal sonlandırma hakkını saklı tutar.

11. Değişiklikler

İşbu Kullanım Koşulları, hizmet veya mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 15 gün önce e-posta ya da uygulama içi bildirim ile duyurulur.

12. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer durumlarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: [email protected]